Cada hotel del grupo puede tener su propia personalidad, sin perder el hilo de que sois el mismo grupo
Diseñamos la arquitectura de marca que sostiene varias propiedades a la vez —lo que es fijo para todo el grupo y lo que varía en cada hotel— y la dejamos recogida para que cualquiera del equipo la aplique con coherencia.
[01] EL PROBLEMA
/ POR QUÉ IMPORTA
El equilibrio entre marca de grupo e identidad de cada hotel
Con varias propiedades, uno de los retos más habituales es encontrar el equilibrio justo entre la coherencia de marca del grupo y la personalidad propia de cada hotel. Cuando ese equilibrio no está bien definido, es fácil que unas propiedades se sientan más "grupo" y otras más "por su cuenta", sin que nadie lo haya decidido así a propósito.
Decisiones de marca tomadas hotel a hotel
Sin una arquitectura de marca compartida, cada propiedad acaba tomando decisiones de identidad por su cuenta —un logo aquí, un tono de fotografía distinto allá— y el grupo pierde el valor acumulado que podría tener como conjunto.
Coordinar producción de contenido a escala
Producir fotografía, vídeo y contenido de forma consistente para varias propiedades a la vez es un reto logístico que se complica sin un brandbook común que sirva de referencia a todos los equipos.
[02] MÉTODO
/ CÓMO TRABAJAMOS
Un proceso con cuatro etapas claras
01
Auditoría de marca del grupo
Revisamos la identidad de cada propiedad y del grupo en conjunto: qué hay, qué se repite bien y dónde se rompe la coherencia.
02
Arquitectura de marca
Definimos qué es fijo para todo el grupo (valores, calidad, sistema visual base) y qué puede variar según la personalidad de cada hotel.
03
Brandbook de grupo
Lo dejamos todo recogido en un documento que cualquier equipo —interno o externo— puede aplicar sin perder coherencia.
04
Producción coordinada
Coordinamos el contenido y la fotografía de las distintas propiedades para que compartan calidad, aunque el carácter cambie de una a otra.
[03] DETALLE
/ QUÉ INCLUYE CADA FASE
Cuatro compromisos detrás de cada fase
Auditoría a nivel de grupo y de propiedad
Miramos tanto la marca paraguas como cada hotel individual, para detectar dónde se pierde coherencia entre ambos niveles.
Arquitectura de marca documentada
Dejamos por escrito qué decisiones de marca son de grupo y cuáles son de cada propiedad, para evitar decisiones ad hoc en el futuro.
Brandbook aplicable por cualquier equipo
Pensado para que lo pueda usar tanto vuestro equipo interno como agencias o proveedores externos de cada propiedad.
Producción coordinada entre propiedades
Planificamos sesiones de contenido y fotografía para varias propiedades a la vez, manteniendo calidad consistente.
EN BUENAS MANOS
« Detrás de la arquitectura de marca de vuestro grupo hay un equipo con experiencia gestionando la tensión entre coherencia corporativa y personalidad de cada propiedad. Es un equilibrio que se nota cuando se ha hecho bien muchas veces antes. »
[04] PRÓXIMOS PASOS
/ CÓMO EMPEZAMOS
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos sobre diseño, interiorismo y marca de hotel.
