Un cuadro de mando de grupo solo sirve si cada director de hotel lo abre de verdad
Diseñamos un sistema de KPIs comparable entre propiedades, con un nivel de detalle que sirve tanto a dirección como a cada hotel, y que de verdad se convierte en hábito.
[01] EL PROBLEMA
/ POR QUÉ IMPORTA
Cada propiedad reporta a su manera
Sin un criterio común, comparar el rendimiento de dos hoteles del grupo implica normalizar datos a mano cada vez.
Un cuadro de mando de dirección que los hoteles no usan
Muchas veces se construye una herramienta pensada solo para el nivel corporativo, y las propiedades no encuentran en ella nada que les sirva en el día a día.
Consolidar los números de grupo consume días cada mes
Montar el informe para dirección se convierte en un proyecto en sí mismo cada cierre de mes.
[02] MÉTODO
/ CÓMO TRABAJAMOS
Un proceso con cuatro etapas claras
01
Diagnóstico de reporting por propiedad
Revisamos cómo reporta cada hotel hoy y qué tan comparable es entre sí.
02
Selección de KPIs de grupo y de propiedad
Definimos qué métricas son comunes a todas las propiedades y cuáles tienen sentido solo a nivel local.
03
Diseño del cuadro de mando
Construimos una vista consolidada con la posibilidad de bajar al detalle de cada hotel.
04
Implementación y hábito de uso
Acompañamos la adopción tanto en dirección como en cada propiedad.
[03] DETALLE
/ QUÉ INCLUYE CADA FASE
Cuatro compromisos detrás de cada fase
Auditoría comparable entre propiedades
Mismo criterio de análisis en todo el grupo.
KPIs en dos capas
Los que importan a dirección y los que importan a cada director de hotel.
Vista consolidada con detalle por propiedad
Sin perder la capacidad de bajar al detalle de cada una.
Seguimiento de adopción por propiedad
Para detectar qué hotel no está usando la herramienta y por qué.
EN BUENAS MANOS
« Construir un cuadro de mando para un grupo hotelero lo hace un equipo que entiende que un dashboard que solo mira dirección casi nunca lo usan las propiedades. Sabemos diseñar un sistema que sirva a ambos niveles a la vez. »
[04] PRÓXIMOS PASOS
/ CÓMO EMPEZAMOS
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos sobre KPIs y cuadros de mando.
